2011-04-11
好老板應該像面盾牌,為手下人遮風擋雨.威廉姆·科因曾是3M公司研發部的頭兒,他對這句話深有體會.若干年前,當他還是3M的普通研究員時,他的研發工作 就經常被一些好心但愛管閑事的高管打斷,這些人總是提出一大堆問題和建議,但結果總是把創新工作搞得一團糟.后來,科因當了研發部的頭兒,他下決心要保證 自己團隊工作的持續性,為此經常挺身而出為團隊化解或承擔來自公司內外的各種壓力,處理各種雞毛蒜皮的小事兒,有時還要跟那些指手畫腳瞎指揮、說風涼話的 人做斗爭.
如果你也是個老板,可以在以下七個方面為員工提供支持和保護.
一、克制"為所欲為"的沖動
好老板會因為自己給別人添麻煩感到不安.已故著名戲劇導演弗蘭克·豪澤就特別討厭那些嘮嘮叨叨占用大家時間的導演.另外,會議也是出了名的時間殺手.如果不幸遇到一個自大狂老板,那就更慘了.這種老板為了顯示自己的重要性,常常遲到,遲遲不散會.
二、為合理的爭論創造安全氛圍
好老板會創造出良好的氣氛,調動大家進行建設性的辯論.皮克斯公司著名動畫片導演布拉德·伯德對他的團隊說:"我希望大 家想說什么就說什么,不要覺得抹不開."他們每個人都與其他人爭論不休,但都以相互信任為基礎,因此這些爭論是具有積極意義的.《超人總動員》和《料理鼠 王》是他們的代表作.
三、保護員工不受外界侵擾,替他們節約時間
身為老板,你自己肯定做不到逍遙世外,尤其是在這個被電子郵件、RSS訂閱和微博充斥的時代.但是你能幫自己的手下,尤其是像工程師、律師、護士和作家這些需要集中精力的知識型員工擺脫侵擾,使他們安心工作.
四、抵制來自上層的瞎指揮
有時你要面對一些愛瞎指揮的更高級別的領導,他們的決策也許會影響到你手下人的業績或福利待遇,這時你必須做出決定--服從還是抵制.抵制高層指令偶爾會是最好的策略.
五、利用創造性不稱職行為和惡意盲從
一個好老板會讓手下把精力花在最重要的事情上.如果有一些不太重要的任務實在無法躲掉,最好的辦法就是敷衍敷衍,一帶而過,然后去做更重要的事情.
六、幫助員工消滅或削弱敵人
心胸狹隘、簡單粗暴的人會影響到其他人的工作情緒和業績.得克薩斯州某警官用自己的故事告訴我們,好老板會保護下屬不受這種毀滅性人格的影響.好老板還會讓那些出言不遜、要求苛刻、令人懊惱的客戶從員工的眼前消失.
七、替員工減壓
好老板還應在下屬捅了婁子的時候,為他們提供保護.紐約揚基橄欖球隊的前任經理喬·托雷(Joe Torre)就是這樣的人.老板為手下撐腰可能是一件很頭疼甚至很危險的事,但是這樣做卻會帶來極其可觀的效果.
