企業創新靠的是什么？

　　今日(6月21日)《環球時報》有一篇專論《向百年IBM學企業創新》，看了深有感觸。作者主要提出了“中國的企業則轉型太慢，缺乏創新”的觀點。認為造成這種現狀的主要是：“企業尚未成為技術創新的主體”，原因是：“中國企業對創新缺乏能力(許多企業甚至連合格的技術專家都匱乏)，或對創新不感興趣”。并提出了對策：“中國企業要做百年老店，創新是繞不過去的，首先要改變的是重營銷、輕技術的觀念”。

　　這引起了我們一個思考，企業創新靠的是什么?

　　管理大師德魯克說：“企業的宗旨是創造顧客，任何企業都有，且只有兩種功能，就是營銷和創新。”那么，企業創新靠的是“技術”嗎?創新不足難道是“重營銷”造成的嗎?

　　首先，我們要理解一下創新的含義。創新的定義有很多種，我認為最簡約的定義是：“改變資源的產出”。企業的資源有很多，技術只是其中的一種，實際上，每一種資源都會創造出不同的價值。另一個關于創新的解釋也非常精確：“最大化的滿足顧客的需求”。兩者的實質是一樣的，不被顧客需要的，無論你多么先進和稀有都不是創新。

　　其次，營銷恰恰是發現和挖掘或稱為創造顧客需求的最有力的職能。這又涉及了一個概念，營銷和銷售的關系。有一點我們現在可以說，這兩者是不同的，不能用銷售來代替營銷，銷售或推銷只是實現營銷的一個方式。只有營銷才能找到顧客的需求是什么，基于此的資源的產出才是創新。因此，要實現企業創新，必須需要營銷。

　　第三，中國企業缺乏創新能力(不僅僅指技術)，但不缺乏創新興趣。眾所周知，雖然奧地利經濟學家熊彼特在上世紀初提出了創新概念，但是，創新卻始終貫穿整個經濟發展史。創新是相對的，它和經濟的發展階段是相匹配的，不同時期的創新的重點也是有所不同的。創新是企業家精神的最佳詮釋，中國并不缺乏企業家，他們一直在不斷的進行創新實踐，盡管成敗不一。

　　第四，我們的產業轉型需要靠創新，但不是僅僅靠技術。作者提出，IBM百年中三次大的轉型：“第一次是從一般設備生產轉向電子計算機生產，適應了電子化時代。第二次從大型計算機轉向微型計算機生產，適應了計算機普及時代。第三次從設備提供商轉向服務提供商，以適應知識經濟和個性化時代”，“每一次轉型成功的背后，都有強大的創新作支撐”。我們知道，這三次轉型技術的發明者都不是IBM，而第二次轉型，由于IBM的放棄成就了蘋果以及其他微型計算機制造商。因此，IBM“強大的創新支撐”靠的不僅僅是技術，而是市場需求。

　　說到這里，我們可以得出這樣的結論，企業創新靠的是管理和企業家精神。而這兩者是一體的，我們只有在這兩方面下功夫，企業的創新才有可能，產業的轉型才有可能。因此，加強管理，不斷提高管理企業的質量和水平，培養和造就強大的企業家隊伍才是創新的根本。