讓人文學(xué)科的人才助你創(chuàng)新

　　你的組織中有多少人富有創(chuàng)新精神，可以幫助你解決最棘手的戰(zhàn)略問(wèn)題?有多少人能敏銳地把握客戶需求?又有多少人知道如何才能確保員工盡職敬業(yè)?

　　如果你的答案是“不多”，歡迎你加入這個(gè)群體。世界各地的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都曾對(duì)我說(shuō)過(guò)，他們已經(jīng)不再指望能找到幫忙解決難題——甚至出出主意——的人。這并不是說(shuō)公司找不到能為之效力的聰明人。實(shí)際上，在公司中任職的工商管理碩士，甚至經(jīng)濟(jì)學(xué)、化學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)博士都為數(shù)眾多。公司并不缺乏知識(shí)能量，而是難以找到真正合適的知識(shí)能量。他們根本就沒(méi)有具備合適背景的足夠人手。

　　這是因?yàn)椋覀兊慕逃到y(tǒng)著重于向科學(xué)和商學(xué)專業(yè)的學(xué)生講授如何控制、預(yù)測(cè)、證實(shí)、確保和測(cè)試數(shù)據(jù)，但并未告訴他們?nèi)绾谓鉀Q“如果……怎么辦”的問(wèn)題或應(yīng)對(duì)前途未卜的未來(lái)。正如以色列領(lǐng)先手機(jī)供應(yīng)商Cellcom公司的CEO阿莫斯·沙皮拉(Amos Shapira)所言：“我用兩星期的時(shí)間，就能學(xué)會(huì)當(dāng)CEO要用到的知識(shí)……學(xué)校需要教給學(xué)生的，主要是如何研究和分析，(包括)分析歷史和哲學(xué)。”

　　研究莎士比亞(Shakespeare)詩(shī)歌或塞尚(Cezanne)繪畫(huà)等課題的人文專業(yè)學(xué)生，懂得如何將大的概念運(yùn)用自如，能夠應(yīng)用新的思維方式，去解決令傳統(tǒng)分析方法束手無(wú)策的難題。在以下幾個(gè)方面，人文學(xué)科的學(xué)生能對(duì)你有所幫助：

　　復(fù)雜與模糊狀態(tài)。有太多的公司缺乏全局眼光，無(wú)法在問(wèn)題發(fā)生前懸崖勒馬，因?yàn)楣締T工要么過(guò)于關(guān)注眼前的任務(wù)，要么被太多的數(shù)據(jù)弄昏了頭，看不到預(yù)警信號(hào)。假如他們懂得如何找出似有若無(wú)的威脅，英國(guó)石油公司(BP)的漏油災(zāi)難，強(qiáng)生(Johnson&Johnson)和健贊(Genzyme)以及其他許多公司的制造問(wèn)題本來(lái)是可以避免的。

　　人文學(xué)者要想完成一件偉大的人文作品(無(wú)論是文學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)還是視覺(jué)方面的)，就需要具備好奇心，提出開(kāi)放性的問(wèn)題，并通觀全局。如果你正面對(duì)著晦澀不明的未來(lái)，或正在解決初露端倪的棘手問(wèn)題，那么這種思維模式就正是你所需要的。

　　創(chuàng)新。如果你想獲得打破常規(guī)的想法，那么你就需要幫助員工釋放出自己的內(nèi)在創(chuàng)造力。人文學(xué)者接受的培訓(xùn)為他們賦予豐富的創(chuàng)造力，因此極適合領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)(相關(guān)案例：史蒂夫·喬布斯曾公開(kāi)承認(rèn)，他是在研究美妙的書(shū)法藝術(shù)時(shí)，獲得了設(shè)計(jì)Macintosh電腦界面的靈感)。

　　溝通和報(bào)告。人文專業(yè)的畢業(yè)生在寫(xiě)作和報(bào)告方面訓(xùn)練有素，因此他們天生就適合從事市場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)和調(diào)研工作。對(duì)寫(xiě)作(獲得歷史、文學(xué)、哲學(xué)和修辭學(xué)學(xué)位所必需的)的重視能幫助你提出具有說(shuō)服力的論據(jù)，表演背景(例如戲劇或音樂(lè)方面)則會(huì)使你獲得優(yōu)秀的報(bào)告技能。而如果你希望了解競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境和全球市場(chǎng)，那么歷史知識(shí)就是不可或缺的。

　　客戶和員工滿意度。要想“鉆到員工和客戶的肚子里”，發(fā)現(xiàn)他們真正的需求和憂慮，就不僅要靠只能提供表面信息的調(diào)查研究，還需要敏銳的觀察力和心理洞察力——這正是詩(shī)人和小說(shuō)家的強(qiáng)項(xiàng)。

　　還有什么?學(xué)過(guò)外語(yǔ)或外國(guó)文學(xué)的員工可以替你經(jīng)營(yíng)海外辦事機(jī)構(gòu)，或通過(guò)提供當(dāng)?shù)匾?jiàn)解或業(yè)務(wù)分析，幫你制定全球戰(zhàn)略。哲學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生可以在商業(yè)倫理方面助你一臂之力，歷史學(xué)人才能幫你了解過(guò)去，同時(shí)為你描繪未來(lái)的圖景。(你可以去問(wèn)問(wèn)寶潔公司的雷富禮，他就曾計(jì)劃成為講授中世紀(jì)和文藝復(fù)興歷史的教授。)

　　如果你還需要另一條聘用人文學(xué)者的充分理由，請(qǐng)想想這一點(diǎn)：麥肯錫(McKinsey)和貝恩(Bain)等咨詢公司出于我在上文描述的理由，喜歡聘用這些人。所以，你既可以親自聘用人文專業(yè)的畢業(yè)生，也可以出高價(jià)從咨詢公司聘請(qǐng)此類人才，為你出謀劃策。