2011-07-26
創新已經成為組織發展乃至長青的重要動力。有專家把創新作為管理的新職能，在管理四大職能計劃、組織、領導、控制后，列為第五項職能。
其實，管理本身內在的功能就有著追求最好的要求。我們可以這樣定義管理：管理就是把應做的事情，做得最好的一種活動。如何理解創新?一個最簡潔的解釋是：改變資源的產出。對于企業來說，創新是通過改變資源的產出以滿足客戶的需要活動，是從用戶出發的提升價值的管理活動。管理大師德魯克說：“創新并非發明或發現，但是其重心不在知識而在于績效。其本質是屬于觀念性的，而非技術性或科學性的。”管理不僅在實踐中對管理對象進行了創新，其自身也在不斷的進行創新。創新并不是企業內部的事情，對產品和服務進行創新只是創新的一個內容，對于企業來說，真正的創新是改變客戶的期望。星巴克提供給顧客不僅僅是咖啡，而使一個體驗式的社區，供顧客休閑。它改變了顧客的期望。創新也是一個抓住未來機會的有效手段，是對未來的投資。那么，管理在創新實踐中應發揮怎樣的作用呢?
一、 有系統的放棄。德魯克曾經說過，當新產品投放市場之始，就應該確定其推退市場的時間。也曾經說：“如果不能拋棄所有事情，那么你將會陷入混亂狀態;但也不能守住所有事情，否則你將無法生存下去。” 有系統的放棄就是對所有的業務項目和活動進行定期的狀態測評，以有計劃的剔除那些低效率的工作。因此，建立必要的放棄管理制度并遵循之是一個有效的辦法。
二、 有系統的尋找機會創新并不是靈感咋現，也不是心血來潮，而是一項有理性和邏輯的工作。機會隨時都會來的，也可以說隨時都存在。有兩個時機最為重要：一是危機發生時;二是供需失去平衡時。
德魯克提出的7個機會可以說是經典：
1、 意外。
2、 行業和市場的不均衡。
3、 作業流程的脆弱性。
4、 行業與市場的不匹配。
5、 人口統計特征的變化。
6、 觀念的變化。
7、 新知識。
三、 管理創新風險任何創新具有風險，但也不能因此而任其發生。必須對創新從目標到實現過程進行全面的管理，以提高創新效率，降低風險。
四、 將創新成果應用在商業上對于企業來說，創新是否成功，關鍵在于是否為顧客和公司創造了價值。舍此，創新沒有意義。
